Если хочешь добиться успеха — ты должна:
1. ЗДОРОВАТЬСЯ ЗА РУКУ.
При знакомстве сама протягивай руку — для многих мужчин пока еще загадка, нужно ли обмениваться рукопожатием с женщиной. Не ставь их в затруднительное положение. При знакомстве с женщинами также протягивай руку. Рукопожатие должно быть достаточно крепким. Так называемое «рыбье» выдет либо неуверенного в себе человека, либо недостаточно энергичного.
2. СОСТАВЛЯТЬ РЕЗЮМЕ.
Делается это на компьютере, перепечатывается на стандартный лист белой бумаги А4 и высылается потенциальным работодателям вместе с наклеенной в угол фотографией (3х4, в деловом костюме) и с сопроводительным письмом (требуется не везде, лучше узнать заранее), написанным от руки чернильной ручкой. Резюме включает: ФИО, дату рождения, семейное положение, домашний адрес, телефон для связи, желательно e-mail. Далее, в столбик, перечисляйся по годам прежние места работы и должности, место учебы, наличие дипломов и знание иностранных языков. В сопроводительном же письме указывается должность, на которую ты претендуешь.
3.ОКРУЖАТЬ СЕБЯ «ПРАВИЛЬНЫМИ» МЕЛОЧАМИ.
Именно с них тебя начинают оценивать другие профессионалы. Поэтому… Не шариковая ручка, отнятая утром у сына, а хороший письменный прибор. Не пластмассовые заколочки, а невидимки. Не китайские «будильники» с «бриллиантами», а элегантные, но неброские часы. Не клочки бумажки, а кожаный органайзер.
4. СВОБОДНО ГОВОРИТЬ ХОТЯ БЫ НА ОДНОМ ИНОСТРАННОМ ЯЗЫКЕ.
Универсальный вариант — все-таки английский. Практика показывает, что для того, чтобы довести до ума свои школьные знания и свободно общаться на иностранном языке — в том числе на профессиональные темы, — требуется не более года. Правда, при условии достаточно интенсивных занятий.
5. ПРАВИЛЬНО ДИКТОВАТЬ СВОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ДАЖЕ ЕСЛИ ИНОСТРАННЫМ ЯЗЫКОМ НЕ ВЛАДЕЕШЬ.
Никаких "и" с точечкой", «ручка от зонтика с точечкой», "с" долларовое"! Уж научиться правильно произносить английские буквы и диктовать свой e-mail как цивилизованный человек можно и за вечер.
6. ДЕЛАТЬ МАНИКЮР, НЕВЗИРАЯ НА ХРОНИЧЕСКУЮ УСТАЛОСТЬ И ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ.
А еще — на начало дачного сезона, большую стирку, аврал на работе и вечерние бдения там же и множество других, безусловно, уважительных причин. Правда в том, что для карьеристки все они — неуважительные, так как ее руки всегда должны быть в полном порядке. Поскольку они — в центре внимания. Некоторые даже считают, что лучше уж деловой женщине явиться по месту службы без макияжа, чем без маникюра.
7. ПЕРЕСПРАШИВАТЬ.
Профессионала можно узнать безошибочно по вопросу: «Повторите, пожалуйста, ваше имя. И, если можно, по буквам» — он (или она) не боится переспрашивать ни имена, ни адреса, ни цифры. И это естественно, ведь лучше лишний раз переспросить, чем потом исправлять ошибки, которые могут стоить очень дорого.
8. ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ОБ ОПОЗДАНИЯХ.
Отговорки типа «Трамвай опоздал, а потом троллейбус застрял в пробке» сводят на нет все, абсолютно все, твои профессиональные качества. Только ты виновата в том, что не пришла вовремя, только ты виновата в том, что не вызываешь доверия у людей. Поэтому научись, опаздывая, предупреждать об этом других — тогда даже причину называть не обязательно, люди отнесутся с пониманием.
9. ПОДБИРАТЬ ДЕЛОВОЙ КОСТЮМ.
Деловой костюм — это юбка до середины колена или выше на ладонь плюс жакет (а юбка до пола плюс жакет — это уже не деловой костюм, строгие брюки плюс жакет — в зависимости от компании, где ты работаешь). Так вот ты должна знать «свои» цвета и «свои» фасоны делового костюма.
10. НОСИТЬ КОЛГОТКИ ЛЕТОМ.
Даже если жарко. Даже если невыносимо жарко…
11. ВЕСТИ ЕЖЕНЕДЕЛЬНИК.
В него профессионал записывает все дела, которые необходимо сделать в ближайшем будущем, время и места встреч, телефоны и адреса. Поэтому-то он ничего и не забывает (а не потому, что у него феноменальная память).
12. БЫТЬ С КОМПЬЮТЕРОМ НА ТЫ.
Уметь набрать текст и отправить его на принтер — мало. Неплохо, например, если ты знаешь, как заархивировать файл. И в курсе, что такое скрипт, html, фреймы… Это может пригодиться в деловом разговоре, но в первую очередь, это нужно для работы.
13. «ГАСИТЬ» УЛЫБКУ.
Как ни странно, многим сама улыбка дается легче, чем дальнейший незаметный переход к серьезному выражению лица. Многие так и приступают к деловому разговору с приклеенной улыбкой до ушей. И пугают своих собеседников своим легкомысленным настроем.
14. БЫТЬ ДОСТУПНОЙ МИРУ.
То есть иметь при себе мобильный или пейджер. Или предупреждать, где, во сколько и по какому номеру тебя можно найти. Это не просто важно, это необходимо — тебе, твоей фирме, твоим клиентам и даже твоей карьере: кто знает, кому вздумается тебе позвонить?
15. ЗАПОМИНАТЬ ДНИ РОЖДЕНИЯ КОЛЛЕГ.
А если ты руководитель, ты просто обязана занести их в еженедельник и не имеешь права о таких событиях забывать.
16. СОСРЕДОТОЧИВАТЬСЯ.
Заметь как-нибудь, как долго ты в состоянии заниматься одним делом, не выходя из офиса, не вставая из-за стола, не переключаясь на телефонные звонки и разговоры с коллегами. Тридцать минут и более — хороший результат. Впрочем, больше часа заниматься чем-то одним не рекомендуется — внимание рассеивается, какой бы организованной и внимательной ты ни была.
17. ОТВЕЧАТЬ (ТО ЕСТЬ НЕ ОТВЕЧАТЬ) НА ВОПРОСЫ О СВОЕЙ ЗАРПЛАТЕ.
Твои коллеги интересуются? Не выдавай тайну! Не надо читать нотаций, мол, это неприличный вопрос. Просто говори, что хочешь эту цифру оставить при себе. А вот всего три причины — на самом деле их гораздо больше, — по которым про зарплату рассказывать не стоит: коллеги могут позавидовать (если она большая), коллеги могут решить, что твой статус ниже, чем они думали раньше (если она маленькая), твою большую зарплату кто-то из коллег может использовать как аргумент в разговоре с начальником о повышении своей зарплаты, что босса вряд ли порадует.
18. СОСТАВЛЯТЬ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА.
Справа следует указывать адресата (название фирмы, ФИО человека), затем, отступив несколько строк, с красной строки начать с обращения «Уважаемый…». Далее, опять с красной строки, еще через две строчки, максимально коротко и ясно изложить суть дела. И опять–таки отступив две строки, слева поставить свои имя, фамилию, подпись и дату. Если в начале письма ты обратилась к респонденту «Уважаемый…», значит, в конце письма подписываться «С уважением…» не нужно. И бумагу, и конверт следует подбирать соответствующие: никаких сердечек на марке, никаких опилок в бумаге.
19. УМЕТЬ ОТКЛЮЧАТЬСЯ.
На пять минут, на выходной, на сон, на отпуск. Иначе ты можешь запутаться в ситуации, от усталости напортачить в отчете, прослыть редкостной занудой, испортить жизнь себе, сослуживцам и домашним. Отключаться нужно еще и для того, чтобы затем вновь приступить к своему делу со свежими идеями и с «незамыленным» взглядом.
20. СТАВИТЬ ЦЕЛИ.
На всю жизнь, на ближайшие пять лет, на год. На меньшие сроки — это уже не планы, а распорядок профессиональной жизни. Вещь, впрочем, тоже полезная.
